فرضیات یا پیش‌فرض‌ها (Assumptions)، نقشی کلیدی در فرآیند طراحی UI/UX ایفا می‌کنند. پیش‌فرض‌ها، باورها یا دیدگاه‌هایی هستند که طراحان در مورد کاربران، زمینه استفاده یا اهداف کاربران دارند. این پیش‌فرض‌ها معمولاً از تجربیات گذشته، دانش صنعت یا شهود شخصی ناشی می‌شوند و نقطه شروعی برای تصمیمات طراحی به حساب می‌آیند. در حالی که پیش‌فرض‌ها می‌توانند به پیشرفت طراحان کمک کنند، اما ممکن است اگر به درستی بررسی و اعتبارسنجی نشوند، گمراه‌کننده باشند. به همین دلیل، تست و تحقیق در فرآیند طراحی اهمیت زیادی دارد.
مفهوم پیش‌فرض‌ها (Assumptions) در طراحی UX/UI
پیش‌فرض‌ها در طراحی UX/UI، معمولاً شامل چندین جنبه هستند:
- تجربیات گذشته: پیش‌فرض‌ها ممکن است به طور مستقیم از تجربیات گذشته طراح یا تیم طراحی ناشی شوند.
- سوگیری‌های شخصی: دیدگاه‌های شخصی یا فرهنگی می‌توانند بر پیش‌فرض‌ها تأثیر بگذارند.
- اطلاعات محدود: پیش‌فرض‌ها معمولاً زمانی شکل می‌گیرند که اطلاعات در دسترس محدود باشد.
این پیش‌فرض‌ها می‌توانند بر تمام جنبه‌های فرآیند طراحی تأثیر بگذارند، از جمله تعیین مشکل، ایده‌پردازی راه‌حل‌ها، و حتی تجربه نهایی کاربر.
تفاوت بین فرضیه (Hypothesis) و پیش‌فرض (Assumption)
در دنیای طراحی و تحقیق، دو مفهوم فرضیه (Hypothesis) و پیش‌فرض (Assumption) اغلب به اشتباه به جای یکدیگر استفاده می‌شوند. با این حال، این دو، تفاوت‌های مهمی دارند که تأثیر قابل توجهی بر فرآیند طراحی و تست می‌گذارند.
تعریف فرضیه (Hypothesis)
فرضیه یک گزاره قابل آزمون است که بر اساس مشاهده‌ها و داده‌های موجود شکل می‌گیرد. این گزاره معمولاً شامل یک پیش‌بینی خاص است و می‌تواند از طریق آزمایش و جمع‌آوری داده‌ها، تأیید یا رد شود.
ویژگی‌های اصلی فرضیه:
- قابل تست بودن: فرضیه‌ها باید از طریق تحقیقات و داده‌ها اعتبارسنجی شوند.
- مبتنی بر شواهد: فرضیه‌ها اغلب بر اساس داده‌های موجود یا اطلاعات مشاهده‌شده شکل می‌گیرند.
- جهت‌دهی علمی: فرضیه‌ها ساختاریافته‌تر از فرضیات هستند و با هدف تأیید یا رد یک ایده خاص استفاده می‌شوند.
تعریف پیش‌فرض (Assumption)
پیش‌فرض (Assumption) به معنای باورها یا دیدگاه‌های ناپایدار و غیرقابل آزمون است که طراحان بر اساس دانش، تجربه یا حدس‌های خود دارند. این مفروضات اغلب بدون تحقیق شکل می‌گیرند و نقطه شروعی برای طراحی و تصمیم‌گیری هستند.
ویژگی‌های اصلی پیش‌فرض‌ها:
- غیر قابل تست بودن (در مرحله ابتدایی): برخلاف فرضیه، فرضیات به خودی خود قابل آزمون نیستند مگر اینکه به فرضیه‌های علمی تبدیل شوند.
- نقطه شروع فرآیند: فرضیات معمولاً مبنای اولیه طراحی یا تحقیق هستند و در مراحل بعدی اصلاح یا رد می‌شوند.
- احتمال خطای بالا: به دلیل عدم امکان تست اولیه، احتمال نادرست بودن فرضیات بالاست.
مقایسه فرضیه (Hypothesis) و پیش‌فرض (Assumption):
رابطه‌ی فرضیه (Hypothesis) و پیش‌فرض (Assumption) در طراحی
در فرآیند طراحی UX/UI، پیش‌فرض، اغلب نقطه شروع است. طراحان ابتدا پیش‌فرض‌هایی را درباره کاربران یا نیازهای آن‌ها شکل می‌دهند و سپس این مفروضات را به فرضیه‌های قابل آزمون تبدیل می‌کنند. برای مثال:
- پیش‌فرض (Assumption): کاربران می‌خواهند اطلاعات سریع و خلاصه داشته باشند."
- فرضیه (Hypothesis): اگر ما یک طراحی ساده با محتوای خلاصه ارائه دهیم، کاربران مدت زمان بیشتری را در سایت خواهند ماند."
تأثیر پیش‌فرض‌ها (Assumptions) در فرآیند طراحی
پیش‌فرض‌ها می‌توانند فرآیند طراحی را از مراحل اولیه تا پایان تحت تأثیر قرار دهند. به ویژه در مراحل تعریف مشکل و نیازهای کاربران، پیش‌فرض‌ها به طراحان کمک می‌کنند تا تصمیمات اولیه بگیرند و بر اساس آن‌ها طراحی کنند. با این حال، پیش‌فرض‌ها همیشه باید به چالش کشیده شوند، چرا که ممکن است نیازها یا انتظارات کاربران را به اشتباه پیش‌بینی کنند.
فواید پیش‌فرض‌ها در طراحی UX:
- کارآمدی: پیش‌فرض‌ها به طراحان کمک می‌کنند تا بدون تحلیل‌های بیش از حد، به سرعت پیشرفت کنند.
- خلاقیت: پیش‌فرض‌ها می‌توانند طراحان را به تفکر خارج از چارچوب وادار کرده و جرقه‌هایی از خلاقیت ایجاد کنند.
- مدیریت ریسک: با بررسی پیش‌فرض‌ها در مراحل اولیه، می‌توان از بروز مشکلات جدی در مراحل بعدی طراحی جلوگیری کرد.
- فرآیند تکرارشونده: پیش‌فرض‌ها به طراحان کمک می‌کنند که فرآیندهای طراحی را بر اساس بازخورد کاربران اصلاح کنند.
ریسک‌های تکیه بیش از حد بر پیش‌فرض‌ها:
- طراحی برای کاربر اشتباه: پیش‌فرض‌های نادرست می‌تواند منجر به طراحی‌هایی شود که اصلاً با نیازهای واقعی کاربران هماهنگ نیست.
- ویژگی‌های نامرتبط یا غیرقابل استفاده: ویژگی‌هایی که بر اساس پیش‌فرض‌های غلط ساخته می‌شوند، ممکن است برای کاربران کاربرد نداشته باشند.
- هدررفت زمان و منابع: پیش‌فرض‌های نادرست می‌تواند منابع زیادی را برای توسعه ویژگی‌هایی که کاربران به آن‌ها نیاز ندارند، هدر دهد.
- از دست دادن بینش‌های مهم: اعتماد بیش از حد به پیش‌فرض‌ها، ممکن است باعث از دست دادن بینش‌های مهم در مورد نیازها و ترجیحات واقعی کاربران شود.
نحوه شناسایی و تست پیش‌فرض‌ها (Assumptions) در طراحی UX/UI
شناسایی پیش‌فرض‌ها: طراحان اغلب از ابزارهایی مانند "نشست‌های گروهی بررسی پیش‌فرض‌ها" استفاده می‌کنند. در این نشست‌ها، اعضای تیم با همکاری یکدیگر پیش‌فرض‌های موجود را شناسایی کرده و سعی می‌کنند به یک درک مشترک از آن‌ها برسند. این فرآیند شامل طرح سؤالاتی است که به تفکر دقیق‌تر و شفاف‌تر در مورد پیش‌فرض‌ها کمک می‌کند.
نمونه‌هایی از این پیش‌فرض‌ها عبارت‌اند از:
پیش‌فرض‌های تجاری:
- «مشتریان به __________ نیاز دارند».
- «رقبای اصلی ما __________ هستند.»
پیش‌فرض‌های کاربری:
- «کاربران از این ویژگی برای __________ استفاده می‌کنند.»
- «کاربران نیاز دارند که __________ را انجام دهند.»
تست پیش‌فرض‌ها: برای اعتبارسنجی پیش‌فرض‌ها، طراحان باید از روش‌های مختلفی استفاده کنند. این روش‌ها شامل:
- پروتوتایپ و وایرفریم: ساخت پروتوتایپ‌های سریع و تست آن‌ها با کاربران واقعی.
- تحقیقات کاربری: جمع‌آوری داده‌ها از کاربران واقعی برای درک نیازها و مشکلات آن‌ها.
- تحلیل بازخورد: بازخوردهای دریافتی از کاربران در طول مراحل مختلف طراحی به طراحان کمک می‌کند که پیش‌فرض‌های خود را اصلاح کنند.
بهترین شیوه‌ها برای کاهش ریسک پیش‌فرض‌ها (Assumptions) در طراحی UX
برای کاهش ریسک‌های فرضیات در طراحی، طراحان می‌توانند این شیوه‌ها را دنبال کنند:
- تحقیق کاربری: تحقیق در مورد نیازها، رفتارها و ترجیحات کاربران باید بخشی ضروری از فرآیند طراحی باشد.
- ساخت پروتوتایپ و تست‌های زودهنگام: طراحان باید به سرعت پروتوتایپ‌های اولیه را بسازند و آن‌ها را با کاربران تست کنند.
- استفاده از داده‌ها و بازخورد: با استفاده از داده‌ها و بازخورد کاربران، می‌توان پیش‌فرض‌ها را به درستی تست و اصلاح کرد.
- همکاری با تیم‌های چندتخصصی: همکاری با تیم‌های مختلف به طراحان کمک می‌کند تا پیش‌فرض‌های خود را از زوایای مختلف بررسی کنند.
نتیجه‌گیری
پیش‌فرض‌ها (Assumptions) نقش مهمی در هدایت فرآیند طراحی UI/UX ایفا می‌کنند. با این حال، این پیش‌فرض‌ها باید همواره به چالش کشیده شوند و از طریق تست‌های معتبر و تحقیق کاربری اعتبارسنجی شوند. تنها در این صورت است که طراحی‌های موفقی خلق می‌شود که نه تنها نیازهای کاربران را برآورده می‌کنند، بلکه تجربه‌ای رضایت‌بخش و مفید به آن‌ها ارائه می‌دهند.
امیدوارم این محتوا برای شما مفید واقع بشه 😊
سبز و برقرار باشید🎈
