در این بخش اولویتبندی مشکلات کاربردپذیری با ترکیب امتیاز تاثیر و فرکانس مشکل (مدل Rubin و Chisnell) و اولویتبندی موضوعات بر اساس بحرانی بودن و تاثیرگذاری طبق مستندات NNGroup بررسی شده است.