در فرایند طراحی تجربه کاربری، یکی از روشهای اصلی شناسایی دقیق نیازهای کاربران استفاده از تحقیق نگرشی و تحقیق رفتاری است. در فصل پیشرو به معرفی این روشها میپردازیم.
