راز موفقیت شرکت های اپل، اینتل و مایکروسافت

آقایان بیل گیتس، اندی گروو و استیو جابز به عنوان موسسین اصلی و مدیران عامل به ترتیب شرکت های مایکروسافت، اینتل و اپل هستند که بدون برخورداری از هرگونه آموزشی در زمینه مدیریت، تجارت و … توانسته اند به موفقیت‌های بسیار بزرگی در دنیای آی تی دست یابند. در دنیای تجارت استراتژی بدون اجرا به همان اندازه بی‌ارزش است که اجرای فاقد هرگونه استراتژی اما سؤال اینجا است که این سه فرد تاثیرگذار دنیای آی تی چگونه توانسته اند بر این سد غلبه کنند. برای یافتن پاسخ به این سؤال و سؤالات مرتبط دیگر، با وبلاگ سکان آکادمی همراه باشید.

بدون شک بیل گیتس، اندی گروو و استیو جابز هر سه دارای نقاط ضعف زیادی بودند و به همین دلیل در زمینه‌هایی که ضعف داشتند از افراد باتجربه و خبره کمک می گرفتند. با وجود تمامی نقاط ضعفی که این سه فرد داشتند، ایشان توانستند پیشینه بی سابقه ای از خود در صنعت فناوری به جای بگذارند و این توانمندی در ایجاد خدمات و محصولات منحصر به فرد این سؤال را در ذهن ما ایجاد می‌کند که این سه مدیرعامل دست به چه اقداماتی زده‌اند که منجر به موفقیت ایشان شده و علیرغم نقاط ضعف شان چرا ایشان توانسته اند نسبت به رقبا نتایج به مراتب بهتری به دست آورند؟ پاسخ به سؤالات فوق ممکن است تاحدودی عجیب به نظر برسد اما در پاسخ به این سؤالات بایستی گفت که بیل، اندی و استیو با توانایی‌های ذاتی شان توانسته بودند خود را به مدیرانی مبدل سازند که آرزوی هر دانشکده ای است که به جامعه عرضه کند. این سه فرد هیچ گونه تحصیلات آکادمیکی در زمینه مدیریت نداشته‌اند و جالب است بدانیم که ایشان گاهی اوقات رفتارهایی از خود نشان داده‌اند که استادان مدیریت این قبیل رفتارها را «خام» و در برخی مواقع «مخرب» توصیف می کنند. اگرچه چنین طرز تفکری تاحدود بسیار زیادی اشتباه است اما می بایست این نکته را یادآور شویم که هر یک از این سه CEO خود را به عنوان باهوش‌ترین فرد جمع قلمداد می‌کرد (لازم به ذکر است که اصطلاح CEO مخفف واژگان Chief Executive Manager به معنی مدیرعامل است).

ایشان تاحدودی نسبت به زیردستان خود بی رحم بودند و گاهی اوقات با پرسنل شرکت به مشاجره می پرداختند. علیرغم خصوصیات فوق الذکر، هر یک این آقایان از توانمندی‌های منحصر به فردی هم برخوردار بود که تا حد بسیار زیادی شرکت های تحت سلطه ایشان را تحت تأثیر قرار می داد. به طور مثال، بیل گیتس تفکر عمیقی از اینکه نرم‌افزار یک نوع فناوری و در عین حال تجارت محسوب می‌شود وارد مایکروسافت ساخت، اندی گروو تعهدی مثال زدنی به منظور ارتقاء نظم مهندسی در شرکت اینتل ایجاد کرد و استیو جابز هم حس عمیقی از اینکه طراحی محصول چیست در میان پرسنل اپل شکل داد که این طراحی محصول در ساخت فناوری های پیچیده در قالبی که برای کاربران عادی قابل استفاده باشد ظهور پیدا می کرد. توانمندی‌هایی از این دست به مدیرعامل های فوق الذکر کمک شایانی کرد تا خود را به عنوان یکی از اصلی‌ترین وزنه های شرکت در دید سایر پرسنل و سهام داران تداعی کنند. این افراد علاوه بر نظارت روزمره بر عملکرد شرکت، از استخدام نیروهای جدید گرفته تا تفویض وظایف را مد نظر قرار می‌دادند تا در نهایت با برخورداری از یک دید استراتژیک بتوانند به نتیجه مطلوب خود برسند. ارزش‌هایی که در دید ایشان مهم‌تر از مابقی بودند به مرور زمان جزو سیاست‌های کلان شرکت شدند که امروزه هم در روح شرکت های مایکروسافت، اینتل و اپل دیده می شوند. چنین توانمندی‌های فردی می‌تواند نقاطی ضعفی هم در کنار کلیه خوبی هایش داشته باشد چرا که در شرایطی اینچنین شرکت تا حد قابل توجهی وابسته به مدیرعاملش بوده و چنین قضیه ای منجر به این خواهد شد تا انعطاف پذیری یک مجموعه نسبت به تغییر تحت الشعاع قرار گیرد. هر سه شرکت مایکروسافت، اینتل و اپل در سطوح مختلف با دوگانگی‌هایی مواجه شده اند. آقایان بیل گیتس، اندی گروو و استیو جابز به خوبی در زمینه شناخت نقاط ضعف خود مهارت داشتند و برای همین مسأله بود که به دنبال شرکا و همکارانی می گشتند که آن نقاط ضعف را پوشش دهند.

بسیاری از مدیرعامل ها تمایل دارند که تا حد ممکن بسیاری از کارها را خودشان انجام دهند و این سه مدیرعامل هم در ابتدای فعالیت خود از این قاعده مستثنی نبودند اما به هر حال در طول زمان یاد گرفتند تا بیشتر تمرکز خود را روی بخش‌های کلیدی و اهرم‌های مدیریتی بگذارند تا بتوانند تیم هایی متشکل از افراد مختصص و حرفه‌ای تشکیل داده و بخش‌های مختلف را به مدیران میانی حرفه‌ای بسپارند. ایشان توجه زیادی به محصولات و اقدامات استراتژیک شرکت داشتند اما در سایر مواردی که خیلی در آن زمینه‌ها صاحب نظر نبودند تفویض اختیار می کردند. برای روشن شدن این مسأله مثالی می زنیم. آقایان استیو جابز، بیل گیتس و اندی گروو همواره تصویر کلی شرکت را مد نظر داشتند و اگر می‌دیدند که در جایی می‌توانند اظهار نظری کنند که در نهایت به نفع شرکت شود حتماً این کار را می‌کردند اما در غیر این صورت خود را کنار کشیده و کار را به سایرین محول می کردند. ایشان برای اینکه کارهای مهم را به سایر پرسنل شرکت تفویض کنند، تک تک افراد شرکت را از زیر ذره‌بین رد می‌کردند تا فارغ این از که چه کسی چه جایگاهی دارد بتوانند مناسب‌ترین فرد را برای یک وظیفه به‌خصوص بیابند. چنین رویکردی به کار، نشان از یک تفکر شایسته سالاری در ذهن این سه مدیرعامل دارد و شاهد این ادعا هم سخنان بیل گیتس است که اخیراً منتشر شده است:

راه ایجاد یک کسب و کار حرفه‌ای و ارزش آفرینی تغییر نیافته است. در هر تجارتی منابع انسانی نقش بسیار مهمی در شکست یا موفقیت آن بازی می کند. اگر شما نقشه های بزرگی در سر داشته باشید، برای عملی ساختن آن نقشه ها نیاز به افراد مناسب در آن زمینه به‌خصوص خواهید داشت.

اگر بخواهیم خصیصه های هر یک از مدیرعامل های مایکروسافت، اینتل و اپل را به صورت خلاصه درآوریم، با چهار مورد زیر مواجه خواهیم شد که هر کدام از ایشان با درجه‌ای متفاوت از سایرین و در عین حال رویکردهای مختلف از یکدیگر آن‌ها را دنبال می‌کرد که عبارتند از: ۱- خودشناسی و شناخت سایرین. ۲- توجه بیش از حد به جزئیات و گزینشی عمل کردن. ۳- داشتن یک دید کلی نسبت به کسب و کار. ۴- شایسته سالاری در ساخت تیم های کاری. در این مقاله سعی نمودیم تا به برخی از خصوصیات رفتاری کسانی اشاره کنیم در صنعت فناروی بسیار تأثیرگذار بوده‌اند تا اگر کسی تمایل به راه اندازی استارتاپ -به‌خصوص در زمینه آی تی- دارد بتواند از ایده‌های بزرگان آی تی دنیا درس گرفته و موفقیت خود را دوچندان سازد. به نظر شما به غیر از موارد فوق الذکر، چه خصوصیات دیگری در شخصیت اندی گروو، استیو جابز و بیل گیتس پررنگ بوده که به ایشان در ساخت یک شرکت بین‌المللی بی رقیب کمک کرده است؟ نظرات خود را با سایر کاربران سکان آکادمی به اشتراک بگذارید.

0


بهزاد مرادی

از جمله علائقم می‌شه به نشر علم،‌ سرمایه‌گذاری روی نسل آینده، برنامه‌نویسی به خصوص زبان PHP و جامعهٔ اپن‌سورس و همچنین راه‌اندازی استارتاپ و کارآفرینی اشاره کرد و اعتقاد دارم که سکان آکادمی می‌تونه بستری باشه که از اون طریق به علائقم جامهٔ عمل بپوشونم!






از طریق این فرم، می توانید بدون ثبت نام نظر دهید و یا اگر قبلا ثبت نام کرده اید، با ورود ناحیه ی کاربری می توانید علاوه بر ثبت نظر، به مدیریت نظرات خود نیز بپردازید.
(فیلد اجباری)
(فیلد اجباری)
(فیلد اجباری)
(فیلد اجباری)